O Kora executa fluxos de atendimento ponta a ponta, integra com seu stack atual e evolui por ciclos de otimização contínua.
Exemplo de jornada de suporte financeiro com execução e confirmação ao cliente.
Conecte o Kora aos canais e sistemas que seu time já utiliza, sem migrar operação.
Zendesk, Intercom, Salesforce e plataformas equivalentes.
APIs e regras de negócio da sua fintech no fluxo do atendimento.
Quando necessário, o atendimento sobe para o time com contexto completo.
Um ciclo contínuo para manter qualidade, governança e ganho de eficiência no atendimento.
Acompanhe tópicos de baixa resolução e gargalos recorrentes por tipo de solicitação.
Configure regras, linguagem e limites operacionais de acordo com sua governança.
Simule cenários, revise fontes e publique melhorias com mais previsibilidade.
Chat, e-mail, WhatsApp e app com continuidade de contexto entre canais.
Resultados dependem de base, integrações e governança. O foco do Kora é aumentar resolução com ciclos de melhoria.
Exemplo ilustrativo em contextos monitorados com clientes participantes.
Ganho incremental com ajustes mensais de conteúdo, fluxos e regras.
Modelo simples para escalar suporte com previsibilidade.
Preço do Kora
por resolução
Mínimo de 50 resoluções por mês